联系我们：多种联系方式汇总
无论你是玩家需要反馈区服问题，还是运营方希望提交开服信息、申请数据接口，或是开发者想咨询模板使用问题，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应的联系方式。
📧 邮箱联系
- 综合咨询：[email protected]（工作日24小时内回复）
- 开服信息提交：[email protected]（附区服名称、版本、开服时间、客服QQ）
- 数据接口申请：[email protected]（附站点域名、日均PV、用途说明）
- 侵权与投诉：[email protected]（附具体链接与问题描述）
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-0211-876（工作日 9:00—18:00）
- 值班手机：138-0211-5678（仅限紧急问题，如站点无法访问）
- 在线客服：站点右下角"联系客服"按钮，接入QQ客服（工作日 9:00—22:00）
- QQ群：玩家1群 123456789、玩家2群 987654321、运营方交流群 456789123
📍 办公地址
- 地址：浙江省杭州市滨江区网商路599号 传奇sf发布站运营中心
- 邮编：310052
- 来访说明：如需当面洽谈合作，请提前3个工作日通过邮箱预约，我们会在确认后发送详细地址与接待安排。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 开服信息审核 | 每日 8:00—23:00 | 提交后2小时内完成审核 |
| 区服投诉处理 | 每日 9:00—22:00 | 收到投诉后4小时内核实 |
| 数据接口申请 | 工作日 9:00—18:00 | 1个工作日内回复 |
| 模板使用咨询 | 工作日 9:00—18:00 | 24小时内回复 |
| 紧急故障（站点无法访问） | 7×24小时 | 30分钟内响应 |
我们承诺：所有玩家反馈的区服问题，一经核实为虚假开服、跑路服或托服，将在24小时内从榜单与列表中下架，并在"问题区服公示"页面保留30天记录，供其他玩家查询。2023年全年，我们累计处理玩家投诉3,200余条，下架问题区服1,470个，投诉处理满意度为94.6%。
各部门与业务线联系指引
玩家服务部
负责处理玩家关于区服真实性、开服时间误差、客服联系不上等问题的反馈。如果你在某个区服遇到充值未到账、装备丢失、GM失联等情况，请提供区服名称、角色名、问题发生时间、相关截图，发送至[email protected]。我们会在核实后将该区服标记为"风险区服"，并同步至排行榜降权处理。
运营合作部
负责开服信息发布、排行榜收录、广告位合作、数据接口申请等业务。运营方提交开服信息时，需提供：区服名称、版本类型（如1.76复古、1.80合击、单职业等）、开服时间（精确到分钟）、充值比例、爆率倍数、是否首充、客服QQ或微信、服务器IP归属地。信息完整度越高，审核通过越快。
技术开发部
负责模板下载、API接口、站点功能相关的技术咨询。如果你在部署模板时遇到问题，请提供：模板版本（PC/移动/响应式）、部署环境（虚拟主机/云服务器/对象存储）、浏览器控制台报错截图。技术团队会在1个工作日内给出排查建议。
内容编辑部
负责攻略文章投稿、版本评测合作、站长访谈等。如果你有原创的传奇私服攻略、版本对比分析、开服经验分享，欢迎投稿至[email protected]。稿件一经采用，将署名发布并给予稿酬，具体标准见投稿须知。
常见问题与快速解答
Q：提交开服信息收费吗？
基础收录免费。免费收录的区服会出现在开服列表中，但不保证进入排行榜主榜单。排行榜排序由算法决定，不接受付费插队。如需在列表顶部或侧边栏展示，可申请付费推广位，推广内容会明确标注"推广"字样。
Q：为什么我的区服提交后没有通过审核？
常见原因有四种：一是信息不完整，缺少充值比例或爆率说明；二是域名注册时间不足30天，被系统判定为高风险；三是同一IP下已有多个区服在列，触发重复提交规则；四是玩家投诉记录未处理完毕。你可以在收到退回通知后补充材料重新提交。
Q：如何举报一个虚假开服或跑路服？
请发送邮件至[email protected]，标题格式为"举报+区服名称"，正文附上区服链接、问题描述、你的角色名与充值记录截图（如有）。我们会在4小时内启动核实，核实期间该区服在排行榜中的曝光会被临时冻结。
Q：数据接口的调用频率有限制吗？
默认QPS限制为10次/秒，单日调用上限为50万次。如需更高频率，请在申请时说明用途与预估调用量，我们会在评估后调整限额。接口密钥与你的域名绑定，请勿泄露给第三方。
Q：模板可以去除页脚标识吗？
免费版需保留页脚"模板来源"标识。如需去除，可申请付费授权，费用为一次性380元，授权后可用于3个域名。付费授权用户还可获得优先技术支持与模板更新通知。